Wilo biedt pompoplossingen op maat

Het bedrijf ondersteunt klanten tijdens het volledige proces

Pompen en pompsystemen moeten onder alle omstandigheden betrouwbaar werken. Dat geldt zowel voor high-efficiency pompen als voor pompen in doorsnee installaties. Wilo gaat verder dan alleen de levering van producten. Het bedrijf ondersteunt klanten tijdens het volledige proces van ingebruikname van pompen. Deze ondersteuning loopt uiteen van installatieaanwijzingen en optimalisatie van instellingen tot het proefdraaien van pompen. Het hoofddoel van deze maatregelen is te zorgen voor betrouwbare werking van de pomp. Tevens kan er door de optimalisatie van bestaande producten of door vervanging door efficiënte producten een enorme kostenbesparing gerealiseerd worden voor de klant. Daarnaast kan de klant ook beroep doen op het serviceaanbod dat Wilo aanbiedt. Dat doen ze via Care Connect. “Wij gebruiken connectiviteitsfuncties om het proces voor het opstellen van onderhoudscontracten voor systeemoperators zo eenvoudig mogelijk te maken”, aldus Niko Kösling van Wilo Group Service. “De gegevens voor deze processen zijn alleen beschikbaar in de Wilo Cloud en zijn niet extern toegankelijk. Dit stelt ons in staat om gegevensbeveiliging van het hoogste niveau te bieden en ervoor te zorgen dat ongeautoriseerde toegang door derden niet mogelijk is.”