Un salaire correct ne suffit pas à maintenir la motivation des collaborateurs

22/08/2026

Le salaire seul ne suffit pas à motiver les collaborateurs de magasin. Une étude menée par la KU Leuven à la demande de Buurtsuper.be souligne l'importance de l'ambiance de travail, de l'autonomie, de la diversité des tâches et de la reconnaissance pour attirer et fidéliser les collaborateurs.

L'IA devient le point de départ des achats

19/08/2026

De plus en plus de consommateurs commencent leur parcours d'achat par une question posée à l'IA. L'utilisation d'une recherche par IA au cours de la première phase du parcours client a augmenté de 200 % d'une année sur l'autre.

Élu Produit de l'Année: du logo grand public au gage de confiance

11/08/2026

Après près de quarante ans d’existence, le label Produit et Marque de l’Année est devenu bien plus qu’un simple repère pour les consommateurs. Sur un marché où ceux-ci sont quotidiennement confrontés à une multitude d’arguments marketing, d’avis en ligne et de labels, la confiance s’impose comme un véritable facteur de différenciation.

Conseils pour le parcours d'intégration des salariés allophones

10/08/2026

Pour permettre aux collaborateurs allophones de bien démarrer, il n'est pas nécessaire de mettre en place un parcours RH spécifique, mais simplement de mettre l'accent sur certains points clés dans le cadre du parcours d'intégration habituel.

Baromètre Retail de juin 2026: la pression sur le personnel domine

01/07/2026

L'expérience en magasin reste un enjeu stratégique pour de nombreux détaillants, même si le Baromètre Retail de juin 2026 montre que le secteur n'a pas de vision unanime à ce sujet.

Le 12e Global DIY-Summit rassemble plus de 1.200 dirigeants

01/07/2026

Plus de 1.200 dirigeants de premier plan des secteurs du bricolage, de la rénovation et du jardinage se sont rendus dans la "Venise du Nord" pour ce qui s’est avéré être l’une des éditions les plus marquantes du Global DIY-Summit à ce jour.

COLOS ouvre le plus grand magasin de bricolage de Belgique

01/07/2026

La nouvelle chaîne de magasins COLOS ouvrira mi-juillet son premier point de vente sur l'ancien site Makro à Machelen. Avec une superficie de 20 000 m² dédiée au magasin et au drive, COLOS devient d'emblée le plus grand magasin de bricolage de Belgique.

Vous n'avez qu'une chance de faire une bonne première impression

08/06/2026

Au cours des 5 à 10 premières secondes d'une conversation avec un inconnu, vous vous posez naturellement les questions suivantes: "L'interlocuteur vous semble-t-il digne de confiance? Intelligent? Sympathique?" Une fois que l'on s'est fait une idée de quelqu'un, il est difficile d'en changer.

Cadeaux pour des pères qui facilitent la vie

08/06/2026

Première belge : Bol ouvre un festival shop au Rock Werchter

05/06/2026

Pour la première fois en Belgique, Bol ouvre un Festival Shop physique à Rock Werchter : deux magasins (sur le site du festival et à The Hive) proposant des articles de première nécessité. Les campeurs peuvent précommander leurs articles en ligne et les récupérer. The Warehouse", une scène DJ intimiste, sera également installée sur le site.

Retail Baromètre: la pertinence locale l’emporte sur les effets de mode

03/06/2026

Lancer de nouveaux produits, suivre les tendances tout en restant fidèle à sa clientèle: l’exercice d’équilibre reste un défi permanent pour les retailers. La dernière édition du Retail Baromètre de mai 2026 montre comment les responsables de magasins abordent aujourd’hui l’innovation et les tendances de consommation.

Comment les jardineries peuvent continuer à faire la différence

02/06/2026

Plus que jamais, gérer une jardinerie aujourd'hui relève de l'exploit, que ce soit en tant qu'entrepreneur indépendant, en tant que franchisé, mais aussi au sein d'une grande enseigne. Pourtant, le magasin Aveve de Bornem, qui a fait peau neuve, montre que ...

La pression belge met les fédérations européennes de bricolage sur la sellette

29/05/2026

Avec Erwin Van Osta et Caroline Van der Voort, deux des principales fédérations européennes du bricolage se dotent presque simultanément d'un visage belge. Une situation inédite qui interroge sur le leadership européen du secteur...

Vos Tools grandit à son propre rythme

19/05/2026

Depuis plus de 55 ans, Vos Tools fournit aux professionnels, aux entreprises et aux bricoleurs soucieux de la qualité du matériel, des outils et des machines, toujours associés à un service fiable. Depuis les succursales anversoises de Brecht et Boom, et depuis peu ...

Un sommelier assistant numérique pour le rayon des vins

19/05/2026

Le Groupe Cretskens et la Hogeschool PXL testent actuellement la manière dont un assistant IA peut concrètement accompagner les clients sur le terrain. Il ne s’agit pas d’une expérimentation futuriste éloignée de la réalité quotidienne, mais d’un environnement bien connu des consommateurs: le rayon vins d’un supermarché.

Le commerce de détail gagne davantage avec des choix stratégiques qu’avec de nouveaux canaux

18/05/2026

Les détaillants créent des boutiques en ligne, des applications, des programmes de fidélisation, des prospectus, des magasins et des points de retrait. Pourtant, selon Els Breugelmans, professeur de marketing à la KU Leuven, ce n'est pas automatiquement la clé de la croissance.

La musique comme outil stratégique dans le commerce de détail

05/05/2026

Quelle musique incite les clients à ralentir le pas, à se décider plus rapidement ou à jeter un oeil plus longtemps? Et quand une liste de lecture a-t-elle un effet perturbant au lieu de guider? Dans les magasins, la musique est une manière subtile de donner le ton. Elle contribue à déterminer le rythme, l'ambiance et la reconnaissabilité d'un magasin.

Agents d'intelligence artificielle: les nouveaux clients des boutiques en ligne

30/04/2026

Les agents d’achat intelligents font évoluer le parcours client : on passe progressivement d’une logique de navigation à une logique d’interrogation. Le consommateur formule une demande, l’agent IA compare les options disponibles et sélectionne les produits les plus pertinents. Selon Lotte Nederhorst, AI Client Partner Retail & Marketing chez ML6, c’est précisément à ce niveau que se joue désormais la nouvelle bataille du commerce en ligne

Baromètre Retail: entre pression sur les prix et précision

27/04/2026

Aujourd'hui, en tant que détaillant, comment composer un assortiment pertinent sur un marché à la fois sensible aux prix, fragmenté et en pleine mutation? Les premiers résultats du nouveau Baromètre Retail de Professional Media Group montrent un secteur en mouvement.

10 conseils pour garder les bons travailleurs dans votre magasin

23/04/2026

Diversité des tâches, résultats concrets, contact humain et possibilités d’évolution rapide. C’est précisément sur ces points que Frank Vander Sijpe, Director HR Trends & Insights chez Securex et ancien HR manager dans le retail, identifie un véritable levier.